Медицинский центр "Хеликс": оценка клиентов на основе отзывов.
Преимущества, отмеченные посетителями
Хорошая лаборатория: Большинство отзывов подчеркивают качество лабораторных услуг, что свидетельствует о высоком уровне медицинских исследований.
Вежливый персонал: Многие клиенты отмечают вежливость и внимательность персонала, что создает благоприятное впечатление о клинике.
Цены приемлемые: Положительные отзывы указывают на разумные цены за услуги, что может привлекать больше пациентов.
Удобное расположение: Для многих клиентов удобство расположения медицинского центра является важным фактором выбора.
Быстрое и качественное обслуживание: Отмечается высокая оперативность и качество предоставляемых услуг, включая быстрый забор анализов и получение результатов.
Редкие анализы: Наличие редких анализов, которых нет в других медицинских центрах, добавляет привлекательности клинике.
Система накопления баллов и скидок: Минусы записи компенсируются наличием выгодной системы накопления баллов и скидок, что может привлечь постоянных клиентов.
Комфортное ожидание и чистота: Несколько отзывов подчеркивают чистоту и комфорт в клинике, а также наличие системы скидок и акций.
Эффективное проведение УЗИ: Клиенты отмечают отсутствие очередей и быстрое получение результатов УЗИ.
Быстрая доставка результатов: Некоторые клиенты отмечают быстрое получение результатов анализов, что повышает уровень удовлетворенности.
Умение взять кровь с труднодоступных вен: Положительные отзывы подчеркивают профессионализм специалистов, в том числе умение взять кровь с труднодоступных вен.
Недостатки, отмеченные посетителями
Проблемы с записью: Некоторые клиенты сталкиваются с сложностями при записи, но это компенсируется системой накопления баллов и скидок.
Задержки с результатами: Отмечаются случаи задержек в получении результатов анализов, что может быть неудобным для пациентов.
Проблемы с телефонной связью: Многие пациенты высказывают негодование из-за сложности дозвона по телефону и долгого ожидания ответа.
Неоднозначность в стоимости услуг: Есть случаи, когда стоимость услуг оказывается выше, чем было объявлено заранее.
Негативные эпизоды в обслуживании: Встречаются случаи негативного опыта в обслуживании, такие как отсутствие маски у медсестры в условиях коронавируса.
Проблемы с курьерской доставкой: Негодование вызывает задержка и несоблюдение сроков курьерской доставки анализов.
Грубое обращение с клиентами: Некоторые пациенты высказывают негодование из-за грубого обращения персонала.
Резюме
Медицинский центр "Хеликс" получил положительные отзывы за качество лабораторных исследований, вежливость персонала и разумные цены. Удобное расположение и оперативность обслуживания также добавляют привлекательности клинике. Несмотря на некоторые трудности с записью и задержками в получении результатов, наличие системы скидок и акций компенсирует эти недостатки. Однако, проблемы с телефонной связью и отдельные случаи негативного опыта в обслуживании могут потребовать внимания со стороны администрации для улучшения общего опыта клиентов.
Фотографии
Отзывы