Городская поликлиника № 5, филиал

Анализ Городская поликлиника № 5, филиал на основе отзывов: что говорят клиенты?

Позитивные аспекты, отмеченные авторами отзывов

1. Быстрое получение полиса:

   • Один из авторов отметил положительный опыт получения полиса без очереди.

2. Удобное расположение:

   • Расположение клиники удобное, особенно для автомобилистов, с возможностью нахождения парковочных мест.

3. Адекватный персонал:

   • Вежливый и общительный персонал, а также хорошие процедурные медицинские сестры.

4. Внимательное отношение:

   • Отмечено внимательное отношение со стороны регистраторов, врачей и медсестер к пациентам.

5. Квалификация врачей:

   • Отдельные положительные отзывы о высоком профессионализме доктора Талапиндова И.Т. и хороших процедурных медицинских сестрах.

Негативные аспекты, отмеченные авторами отзывов

1. Трудности с записью:

   • Трудности в записи к врачам, особенно в моторной поликлинике, где сложно попасть к специалистам.

2. Перегруженность и текучесть кадров:

   • Клиника сталкивается с проблемой перегруженности и текучести кадров, что затрудняет доступ к врачам.

3. Ограниченный график записи:

   • Ограниченный график записи, что создает неудобства для пациентов, вынужденных записываться только по пятницам.

4. Проблемы с регистратурой:

   • Проблемы с регистратурой, включая длительное ожидание в очереди и трудности с дозвоном.

5. Хамское обслуживание и неудовлетворительное общение:

   • Негативные отзывы о хамском обслуживании, неудовлетворительном общении с персоналом, в том числе по телефону.

Итоги

Медицинский центр "Городская поликлиника № 5, филиал" имеет ряд положительных аспектов, таких как быстрое получение полиса, удобное расположение, адекватный персонал и квалификация некоторых врачей. Однако клиника также сталкивается с вызовами, такими как сложности с записью к врачам, перегруженностью и текучестью кадров, ограниченным графиком записи, проблемами с регистратурой, а также негативными впечатлениями от хамского обслуживания и неудовлетворительного общения. В целом, несмотря на позитивные моменты, клиника может столкнуться с вызовами, требующими внимания и улучшений в организации обслуживания и взаимодействия с пациентами.