CL Медицинская лаборатория на Дзержинского

Резюме отзывов: CL Медицинская лаборатория - заслуживает внимания?

Плюсы, отмеченные авторами отзывов

1. Быстрота и доступность:

   • Многие пользователи отмечают быстроту и доступность услуг медицинского центра, особенно в контексте сдачи анализов.
   • Существует удобство быстрого оформления и взятия анализов, что позволяет сэкономить время.

2. Приветливый персонал:

   • Многие клиенты высоко оценивают приветливость и профессионализм персонала, отмечая быстроту и качество взятия анализов.
   • Для детей созданы дружелюбные условия, что делает процедуру менее стрессовой.

3. Программа лояльности и скидки:

   • Наличие программы лояльности и скидок делает услуги медицинского центра более привлекательными для клиентов.
   • Многие высоко оценивают возможность получения скидок на услуги лаборатории.

4. Удобство получения результатов:

   • Электронная отправка результатов анализов на почту сэкономила клиентам необходимость личного визита за результатами.
   • Прозрачность и оперативность в получении результатов отмечены положительно.

Минусы, отмеченные авторами отзывов

1. Проблемы с возвратом денег:

   • Негативные отзывы свидетельствуют о проблемах с возвратом денег за несделанные анализы, что может вызывать недовольство клиентов.

2. Проблемы с организацией работы:

   • Закрытие лаборатории за 10 минут до указанного времени вызывает неудовлетворение у клиентов.
   • Отсутствие информации о закрытии кассы к определенному времени может создавать неудобства.

3. Недостатки в организации работы персонала:

   • Отмечаются случаи невозможности дозвона до центра, а также проблемы с организацией приема ковидных больных, что может вызывать негативное восприятие.
   • Иногда персонал допускает ошибки, такие как перепутывание анализов, что снижает доверие к лаборатории.

4. Проблемы с качеством обслуживания:

   • Отмечаются случаи грубого обращения персонала, особенно на ресепшене, что может создавать негативное впечатление у клиентов.
   • Имеются отзывы о негативном опыте взятия анализов, таких как болезненное взятие крови и длительные боли после процедуры.

Итоги

Медицинская лаборатория "CL" имеет ряд сильных сторон, таких как быстрота и доступность услуг, приветливый персонал, наличие программы лояльности и удобство получения результатов. Однако, клиенты также высказывают определенные недовольства, связанные с проблемами в возврате денег, организацией работы и качеством обслуживания. Учитывая положительные аспекты, медицинский центр "CL" может быть привлекательным выбором для клиентов, особенно при условии улучшения управления определенными недостатками.