ГБУЗ ПТД № 23

ГБУЗ ПТД № 23: положительные и отрицательные аспекты в отчете на основе отзывов.

Достоинства, отмеченные авторами отзывов

1. Вежливый ответ регистратора о часах приема специалиста

• Положительное впечатление от первичного контакта с регистратором.

2. Доброжелательные и добродушные люди, теплые отношения к пациентам

• Пациенты отмечают положительное отношение персонала, что создает комфорт во время посещения.

3. Врач Жукова: доброжелательность и квалификационный прием

• Людмила Александровна Жукова получает положительные отзывы за беспокойство и помощь пациентам.

4. Быстрое и четкое обслуживание

• Эффективность и профессионализм ведущего прием врача отмечаются пациентами.

5. Положительное впечатление от обследования и медицинской комиссии

• Добротное отношение персонала, индивидуальный подход, и поддержка в трудных ситуациях создают положительный опыт для пациентов.

6. Внимательное отношение персонала к пациентам в сложных ситуациях

• Врачи и медсестры проявляют внимание и заботу к пациентам, особенно в трудных моментах.

7. Благодарность к заведующей отделением и работнику регистратуры

• Чуткое и профессиональное отношение персонала, выраженное благодарностью со стороны пациентов.

Недостатки, отмеченные авторами отзывов

1. Грубость и неэффективность персонала

• Несколько отзывов указывают на грубое и не воспитанное поведение некоторых сотрудников, особенно в регистратуре.

2. Проблемы с профпригодностью врачей

• Несогласие с профессиональной пригодностью врачей, недовольство поставленными диагнозами и их коррекцией после проведения КТ.

3. Проблемы с записью на прием и получением талонов

• Недостаточная доступность талонов, проблемы с записью на прием, что создает неудобства для пациентов.

4. Хамское поведение в регистратуре

• Несколько отзывов отмечают хамское поведение и крики в регистратуре, что создает негативное восприятие.

5. Несоблюдение законов и отказ в бесплатном обслуживании по направлению

• Отказ в бесплатном обслуживании по направлению, несмотря на официальное направление от мвд, вызывает недовольство и ощущение несправедливости у пациентов.

Итоги

Медицинский центр "ГБУЗ ПТД № 23" имеет ряд положительных черт, таких как вежливость регистратора, доброжелательное отношение персонала и профессионализм отдельных врачей. Однако, негативные аспекты в виде грубости сотрудников, проблем с профпригодностью врачей, трудности с записью и отказ в бесплатном обслуживании создают некоторые трудности для пациентов. Улучшение взаимодействия с пациентами, более эффективное управление записями и повышение профессиональной ответственности могли бы улучшить общий опыт посещения медицинского центра.